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服务认证知识科普：
无论企业和员工是否有过错，将客户所遇到的问题看作是一个机会，将客户看作是合作伙伴而不是敌人，这一点十分重要。当然，为客户解决你所引起的问题的最好方法就是首先避免问题产生。如果你经营餐馆，最好有足够的人员储备和食品库存；如果你经营航空公司或餐厅，最好充分尊重预定客户；如果你经营汽车4s店，那么就要雇用有礼貌的班车司机。但奈何，我们就生活在一个由不完美的人和有瑕疵的程序构成的世界里。
正因如此，员工们认同以下为客户英勇地解决问题的基本真理是十分重要的：客户的问题就是我们的问题；“眼光敏锐的”客户并不是“挑剔的”客户；特殊情况需要特殊的客户服务；每个客户都是不可取代的。
认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：湖北省武汉市江汉区新华路396号民生银行大厦35楼
湖北宜昌服务认证说明：
服务认证是针对湖北宜昌服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖北宜昌企业通过服务认证证明湖北宜昌企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
湖北宜昌企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
湖北宜昌企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖北景鸿企业认证有限公司是湖北宜昌区域内最权威服务机构，欢迎湖北宜昌企业来电咨询！