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湖北孝感服务认证
服务认证知识科普：有一些饭店因为使用没有受过正规训练的服务员，给人一种滥竽充数的感觉，客人一进入饭店，从服务员的服务态度
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2024-03-31 |
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湖北武汉服务认证
服务认证知识科普：服务是个动词。确实如此，不是吗？实现卓越的客户服务对于服务人员来讲就是需要行动。行动的对立面就是不作为
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2024-03-24 |
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湖北宜昌服务认证
服务认证知识科普：无论企业和员工是否有过错，将客户所遇到的问题看作是一个机会，将客户看作是合作伙伴而不是敌人，这一点十分
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2024-03-17 |
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湖北服务认证
服务认证知识科普：制造提前计划好的惊喜些惊喜是即时发生的，而有时一些惊喜则需要客服人员提前进行仔细的筹划。作为计划的一部
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2024-03-10 |
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湖北鄂州服务认证
服务认证知识科普：我最近与一个客户共事，他改变了这种调查的执行方式。结果，参与比率翻了一倍，反馈的数量和质量也大幅提高。
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2024-03-03 |
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湖北恩施服务认证
服务认证知识科普：个月，投保人就可以得到一笔安全驾驶奖金支票，额度可达到他们自动保费的5%。后续服务也可以是自发的。不管什
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2024-02-24 |
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湖北黄石服务认证
服务认证知识科普：无论是惊喜还是惊吓，都会剔除单调、增加警觉性和吸引注意力。换言之惊讶能够吸引客户的注意力，并往往是最使
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2024-02-17 |
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湖北荆门服务认证
服务认证知识科普：●惊喜是一种情感，它的作用是增加警惕性和吸引注意力。通过挑战客户的预期和超越他们的期盼就可以给他们留下
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2024-02-10 |
湖北认证新闻