| 图片 |
标 题 |
更新时间 |
 |
湖北仙桃服务认证
服务认证知识科普：我不断强调卓越的客服并不比平庸的客服花费得多。那么成为客服英雄而无需额外花费也是有可能的，但对于过错客
|
2024-04-18 |
|
湖北咸宁服务认证
服务认证知识科普：有一次，我到一家酒店，遭到门口保安的粗野对待后，该酒店的负责人工作细致，态度和藹，服务周到，不仅多次电
|
2024-04-11 |
|
湖北襄阳服务认证
服务认证知识科普：即使不和一个人交谈，单从他的态度、动作、表情，也能判断出他的性格。经人介绍与他人初次见面时，对方如果比
|
2024-04-04 |
|
湖北孝感服务认证
服务认证知识科普：有一些饭店因为使用没有受过正规训练的服务员，给人一种滥竽充数的感觉，客人一进入饭店，从服务员的服务态度
|
2024-03-31 |
|
湖北武汉服务认证
服务认证知识科普：服务是个动词。确实如此，不是吗？实现卓越的客户服务对于服务人员来讲就是需要行动。行动的对立面就是不作为
|
2024-03-24 |
|
湖北宜昌服务认证
服务认证知识科普：无论企业和员工是否有过错，将客户所遇到的问题看作是一个机会，将客户看作是合作伙伴而不是敌人，这一点十分
|
2024-03-17 |
|
湖北服务认证
服务认证知识科普：制造提前计划好的惊喜些惊喜是即时发生的，而有时一些惊喜则需要客服人员提前进行仔细的筹划。作为计划的一部
|
2024-03-10 |
|
湖北鄂州服务认证
服务认证知识科普：我最近与一个客户共事，他改变了这种调查的执行方式。结果，参与比率翻了一倍，反馈的数量和质量也大幅提高。
|
2024-03-03 |
湖北认证新闻